面試官之追問篇-社招（1天，用人經理和HR）

課程背景

為什么資歷好、面試表現也好的候選人入職后工作表現有時未如預期？用人者是否一開始就問對了問題，選對了人？專業人才評估和正確的用人決定，可使后期人才培養與管理事半功倍。怎樣在短時間內準確評估人才呢？這對每一位面試官都提出了挑戰。專業有效的面試技巧培訓，已成為HR和用人經理一門必修課。1天追問培訓屬于面試官高級版之一，可以讓您系統了解和提升追問水平，呈現專業面試官形象，為候選人留下良好印象。

培訓對象 總裁/VP/總經理/總監/經理/主管/HRD/招聘總監/經理/COE專家/對招聘感興趣的人

課程目標與收獲

1. 全面系統提升追問水平

2. 記住追問工具和細分公式

3. 獲得追問問題清單一份，記住至少10個追問問題

4. 獲得面試問題小冊子一本（含試用期職業訪談）

5. 初步學習候選人的回答與其能力和特質的鏈接

課程大綱

一.一問多考的面試問題練習（1.5小時）

 1.頭腦風暴：一問多考的面試問題（25分鐘）

 2.示范體驗：一個問題評估動力、能力、特質和職業興趣（20分鐘）

 3.集體練習：候選人的回答與能力和特質的鏈接（10分鐘）

 4.小組練習和反饋：面試官、候選人、觀察員（25分鐘）

二．深挖驅動力—增加穩定性（1.5小時）

1.驅動力的五個組成要素（5分鐘）

2.挖掘核心驅動力的提問法和圖片法（10分鐘）

3.離職動機（30分鐘）

1).評估離職動機的神奇八問

 2).集體練習和反饋：根據給定回答進行追問

     3).離職動機案例

4.職業興趣（40分鐘）

  1).討論:為什么要評估候選人的職業興趣？

  2).角色扮演：提問考察職業興趣（社招）

三．追問—識別真假和能力與特質（3小時）

1.STAR與5W3CTFTDURL及經典追問問題清單（15分鐘）

2.小組討論：對四個應聘者的回答做出判斷并追問(45分鐘)

3.個體練習：根據給定的面試對話樣本，修改追問問題（社招）（15分鐘）

4.培訓師示范與角色扮演：追問（25分鐘）

5.練習+反饋：學員甲-面試官，學員乙-候選人，學員丙-觀察員（觀察員評估表）（1小時20分鐘）

四.復習和答疑（10分鐘）

五.考試（現場考，手機操作，開卷，100分滿，當場得分）（15分鐘）

附錄

附1：用人經理與HR的招聘流程分工

附2：各類評估方法的效度

附3：對應不同考核要素的不同測評工具提示表

附4：個人績效公式

附5：60分鐘面試結構

附6：面試官的五種類型和面試者的四種類型

附7：候選人面試中10個紅旗警報

附8：識別內部優秀人才的常見12個事件

附9-1：HR管理候選人薪資期望的9項操作

附9-2：用人經理幫助降低候選人薪資期望的8項操作