問題解決型課程設計和開發

【課程背景】

有的課程氣氛熱烈、有的課程理論豐富、有的課程風趣幽默，但是，這些課程都不見得是好課程，因為，衡量一門好課程的唯一標準就是，是否能幫助企業解決高價值的重要的實際問題。只要不能幫助企業解決高價值的真問題，就一定不是一門好課程。那么，

• 培訓師怎樣才能鎖定企業亟待解決的高價值問題，做為課程開發的大方向呢？

• 怎樣課程開發，選擇最合適的理論、方法、萃取簡便落地工具，解決這些高價值問題呢？

• 怎樣提高課程呈現技巧，把高價值的工具傳授給學員，大大提高經驗內化的效率和效果呢？

好課靠磨，講師靠練，本課程以張老師自己的親身成長經歷為線索，以優秀經典課程為標桿，以五星教學法和全腦思維為理論基礎，60%-80%都是老師自己的案例和獨家首創的模型工具，革命性地開發出一套簡潔、全面、以解決問題為目標的課程開發體系。歷經市場檢驗，反響熱烈。已經培養出來數百名優秀的問題解決型企業培訓師。

【課程收益】

• 開發完成一門自己的問題解決型課程，并把10-20分鐘的課程片段講得精彩

• 掌握課程價值性測量的三個維度，職業使命五要素，和定義真問題的四個關鍵

• 提高課程通俗性、吸收率，掌握河流模式四要素，和七種踏腳石

• 掌握全腦說服力公式三個步驟，標題起名的四項原則

• 掌握建教學設計三大流派、五星教學法的五個步驟

• 掌握課題多因素模型設計的七個步驟、經驗萃取的六個注意

• 掌握案例挖掘的六種類型和四個原則

• 掌握課題知識系統認知晶體的三個層次、講師素質成長的兩個模型

• 掌握課堂互動的四個層次和四種行動學習方法

• 掌握訓練營設計的六個步驟，提高學員實踐性

【課程特色】

• 聚焦高價值問題：以解決企業管理中真實的、重要的、普遍的、高價值的問題為出發點和目標

• 簡單落地：符合十歲法則：課程通俗易懂，工具簡單落地，十歲的小學生都聽得懂，做得到

• 獨家干貨：多年研究成果總結出課程模型、真實案例分析為樣板，深刻分析復雜人性、凡是問題都有簡單落地工具、支撐理論邏輯嚴謹，深入人性，打動人心

• 標桿學習：凡是課程開發重要節點，都有標桿作品參考依照，以講為輔，以磨課練課評課為主，帶著材料來，帶著作品走

• 課堂形式：豐富多彩，互動頻次高，學員參與度高

• 培訓反饋：滿意率100%，其中非常滿意率95%

【課程對象】

• 企業培訓師、商業培訓師、培訓經理、培訓主管、班組長等中級管理人員等。

【課程時間】3-5天（6小時/天）

【課程大綱】

一、怎樣讓課程選題聚焦的都是企業發展亟待解決的，學員既嚴重關切又解決不了的高價值問題？

1、課程價值評估公式三個模塊

• 主題、知識結構、講授過程

• 八個價值級別

2、講師職業使命五個要素

• 領域、對象、服務、滿意度、口號

3、真問題選擇公式四個方面

• 目標、能力、現實、競品、問題

案例：三星質量方針、海底撈

工具：問題選擇公式、鐘形曲線、冪律分布

形式：練習和分享

二、怎樣讓課程講授的內容，學員都一聽得懂，二聽得進，三記得??？

1、結構完整的四個層次

• 課程完整、模塊完整、概念完整、粘合劑

2、干凈利索的三個注意

• 掛羊頭賣羊肉、好漢做事好漢當、分寸掌握

3、教學設計兩個障礙

• 知識詛咒、10歲法則、認知帶寬

4、河流模式四個要素

• 既有認知、新認知、河流、七種踏腳石

案例：羅振宇演講、《公文寫作》片段、物理老師等

工具：模塊四要素、概念五步驟、七種踏腳石等

形式：視頻案例、課堂討論、案例分析、練習和分享

三、怎樣讓課程內容都是學員要聽的、想聽的，愛聽的內容？

1、傳統的課程三線

• 主線、輔線、暗線

2、課程設計三大流派

• 行為主義、認知主義、建構主義

3、五星教學的新三線

• 聚焦問題、激活舊知、示證新知、應用新知、融會貫通

• 主線、輔線、暗線

4、結構思考力五個要素

• 結論先行、以上統下、歸類分組、邏輯遞進、MECE

案例：《只有想清楚才能說明白》、教人打麻將、女同事的抱怨、于謙的家人等

工具：五星教學法、新舊三線、結構思考力

形式：課堂討論、練習分享、案例分析

四、怎樣讓學員對課程內容心服口服，對老師信任佩服，提高學習積極性？

1、全腦思維三層結構

• 爬行腦、情緒腦、理性腦

2、全腦說服力公式

• 標題設計原則：價值呈現

• 案例故事結構：場景體驗

• 方法論和工具：邏輯清晰

3、課程主題升級四個原則

• 真實、高價值、簡單、確定

案例：迪耐雅市場推廣方案、電腦支架報告、課程標題等

工具：全腦說服力、三腦結構、三翻四抖結構

形式：課堂討論、練習分享、案例分析

五、怎樣迅速萃取真正高效解決問題的方法論和工具？

1、課程問題診斷工具

• 醫生診病、精神測評

2、課程主題解釋模型設計六個步驟

• 羅列問題、歸類分組等

3、萃取工具七步法

• 確定問題、研究開發、搭建臺階、工具命名等

4、問題解決效果衡量兩個指標

• 信度、效度

案例：陌生電話教學、聯想EDM項目、抑郁癥診斷、TTT課程等

工具：信度效度、客戶需求羅盤、漏斗模型、MMPI、銷售業績BEDELL模型等

形式：課堂討論、練習分享、案例分析

六、怎樣設計案例情境，激發學員渴望和情緒，產生強烈的學習動機？

1、經典高價值案例六種類型

• 英雄之旅、愚公移山、左右為難、鄰家少年、青出于藍型、葫蘆兄弟

2、案例選擇四個注意

• 真實可信、對號入座、刻畫細節、情感幽默

案例：《功夫熊貓》、網紅玲爺、聯想EDM、陌生電話、DISC等

工具：六種類型、三翻四抖結構

形式：課堂討論、案例分析、練習分享

七、怎樣建立課程框架體系，成為學員心目中的問題解決專業權威專家？

1、認知晶體三層結構

• 模塊層、知識層、轉化層

2、三種課程模塊邏輯

• 漏斗、因果鏈條、并列

3、講師素質思想模型六個層次

• 職業使命、主題課程、課程模塊、轉化過程、經典案例、人生經歷

4、講師能力成長六項修煉

• 感知痛苦、學習思考、文字寫作、口頭表達、升級迭代、圖像思維

案例：《職場溝通》課程晶體案例 、《海恩法則》標桿課程

工具：認知晶體、蓋洛普鏈條、海恩法則、漏斗模型等

形式：視頻、案例分析、課堂互動和練習

八、怎樣調動課堂氣氛，激發全體學員的參與和互動熱情？

1、課堂互動的四個層次

• 全天課程、模塊、習題、語句

2、課堂常用互動五種方法

• 積分獎勵、問題調查、連線題、團隊共創、角色扮演

3、世界咖啡的五個步驟

• 課程組織、分組討論、小組輪換、總結、成果呈現

案例：《沙漠掘金》課程片段

工具：行動學習等

形式：案例分析、課堂互動和練習

九、怎樣用訓練營，現場就解決學員的實際問題？

1、學習效果金字塔七級臺階

• 聽課、閱讀、圖片、試聽、討論、練習等

2、成人學習70/20/10法則

• 工作實踐、老師輔導、課堂學習

3、參與訓練營的四個步驟

• 課前準備、項目開啟、反復打磨、回顧總結

4、訓練營運營的六個方面

• 推廣資料、組織準備、評價標準、課件套餐、評估迭代、總結回顧

案例：《三板斧》課程、用友領導力培訓等

形式：視頻、案例分析、課堂互動和練習