引言：

全總發(fā)布《關(guān)于進(jìn)一步做好職工隊伍和社會穩(wěn)定工作的意見》,強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)對青年職工特別是新生代農(nóng)民工的心理疏導(dǎo),關(guān)心職工的生背景資料產(chǎn)生活,使廣大職工有尊嚴(yán)地生活,實現(xiàn)體面勞動。

第一講 勞動關(guān)系的理解

1. 企業(yè)勞動關(guān)系管理制度的特點

2. 企業(yè)勞動關(guān)系的調(diào)節(jié)形式

3. 勞動關(guān)系管理的基本內(nèi)容

4. 勞動關(guān)系管理制度制定的程序

5. 勞動法律關(guān)系要素

第二講 勞動合同管理

1. 勞動合同的特點

2. 勞動合同的法定條款

3. 勞動合同的約定條款

4. 勞動合同的注意事項

5. 勞動合同管理臺賬

6. 勞動合同終止管理

7. 補(bǔ)償金核算

第三講 集體合同的協(xié)商和履行

1. 集體合同的內(nèi)容

2. 集體合同的形式（主件、附件即工資協(xié)議）

3. 集體合同的期限

4. 集體合同的簽訂程序

5. 集體合同的原則

6. 集體合同的特征

1. 集體合同與勞動合同的區(qū)別

2. 工會在調(diào)整勞動關(guān)系中的地位

3. 集體合同的作用

第四講 員工溝通

1. 員工滿意度調(diào)查

2. 企業(yè)勞動關(guān)系管理信息系統(tǒng)的職能

3. 員工溝通要素（信息發(fā)出、渠道、接收人）

4. 員工溝通程序

5. 信息溝通制度（正式溝通與非正式溝通）

6. 員工溝通注意事項

第五講 職業(yè)安全衛(wèi)生管理

1. 國家規(guī)定的職業(yè)安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)

2. 勞動安全衛(wèi)生管理制度

3. 職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費用分類（制造費用、管理費用）

4. 職業(yè)安全衛(wèi)生保護(hù)費用預(yù)算編制程序

5. 職業(yè)防護(hù)用品管理臺賬

6. 工傷傷殘評定

7. 工傷醫(yī)療待遇

8. 工傷致殘待遇

9. 新員工三級安全衛(wèi)生教育

第六講 構(gòu)建和諧勞動關(guān)系

1. 文化引導(dǎo)

2. 激勵管理

第七講 課程總結(jié)與回顧