《實戰(zhàn)績效管理》

【課程針對人群】

企業(yè)老板、總經(jīng)理、中高層管理者、企業(yè)人力資源工作者。

【課程目標】

學員在接受績效管理方法訓練后，可以獨立設計本企業(yè)績效體系和有效開展公司績效管理工作，提升企業(yè)績效。

【課程收益】

熟練掌握績效設計流程與各環(huán)節(jié)管控技巧

熟練掌握績效體系設計的BSC/KPI/MBO工具方法論，把企業(yè)戰(zhàn)略、經(jīng)營計劃層層分解落實到所有部門與崗位，構(gòu)建基于BSC和KPI的業(yè)績考核體系

通過績效體系設計推進過程中高層和中層每個設計步驟的討論與確認，調(diào)動中高層人員的積極性，加強團隊間的默契，為后續(xù)體系實施打好基礎。

【培訓方式】

講授+案例分析+研討+實戰(zhàn)演練+視頻教學

【課時】

2天(每天6小時，共12小時)

【課程大綱】

一、績效管理成為管理者的必修課

1、 人力資源價值鏈

2、 績效是管理者的人力資源管理職責

3、 績效激勵理論

二、 績效管理介紹

1、 企業(yè)為什么要做好績效管理

2、 績效管理常用方法介紹

3、 績效管理流程和責任

三、如何設定績效目標

1、績效目標的來源

2、制定績效目標的SMART原則

案例：王總監(jiān)下任務

3、 目標對話：如何為下屬設定績效目標

實戰(zhàn)演練：目標對話

四、如何設計績效考核指標

1、 績效考核指標設計的標準與原則

2、KPI指標設計方法

案例：某公司部門秘書職位KPI指標設計

實戰(zhàn)演練：為某企業(yè)部門經(jīng)理設計KPI指標

3、 如何建立公司KPI指標體系

案例：某公司三級KPI指標的分解與確認

4、 指標值的設定

5、 考核指標權(quán)重的設計

6、 如何考核不能用KPI設計的職責與工作

7、 如何考核不能量化的職責與工作

實戰(zhàn)演練：請為某公司部門經(jīng)理設計績效考核表

五、 如何對下屬進行有效的績效輔導

1、對員工進行績效輔導的好處

2、識別下屬需要績效輔導的方法

3、對下屬進行績效輔導的方法與步驟

六、如何進行績效溝通與面談

1、 “4+1”績效溝通模式

2、 績效溝通技巧

3、績效面談與反饋

視頻教學：《挑戰(zhàn)的評估面談》

七、 績效考核中常見的誤區(qū)

1、 暈輪效應

2、 近因誤差

3、 感情效應

4、 集中趨勢

5、 輪流坐莊

6、 偏見

八、有效運用績效結(jié)果做好激勵

1、績效結(jié)果應用模型

2、績效結(jié)果四大應用