漸進式溝通與壓力情緒管理-1天

【課程設(shè)置】

• 適合對象：企業(yè)管理者及員工

• 人數(shù)要求：30人左右

• 培訓(xùn)形式：互動體驗式工作坊

• 課程時間：一天

• 授課方式：理論講解、現(xiàn)場演示、心理測評、心理操作、學(xué)員演練

• 【課程收益】

• 學(xué)會職場溝通、壓力管理和情緒管理具體操作技術(shù)

• 掌握個人職業(yè)生涯曲線圖，了解自身在每個階段的職業(yè)處境

• 建立情緒平和的工作團隊，提升企業(yè)團隊凝聚力

• 提升個人情商，助力職場成功

• 以心理學(xué)的角度全面提升您個人、人際關(guān)系、職場和家庭經(jīng)營技能

• 掌握人性和生命理論，以豁達的心態(tài)面對人生

• 【課程大綱】

第一部分：壓力管理

（一）認識壓力

1. 壓力測評

• 壓力心理測試圖，直觀檢測個人壓力程度，壓力測試圖與心理壓力有關(guān)，心理壓力越大，圖片轉(zhuǎn)動越快

• 壓力心理測試題，直觀檢測個人壓力分數(shù)，五個不同壓力階段不同的結(jié)果和建議

什么是壓力

• 壓力是做出選擇或改變時的個人感受

• 壓力是對未知事件悲觀解釋的結(jié)果

• 壓力是持續(xù)不斷的精力消耗——心理衰竭

• 壓力是面臨威脅時的本能反應(yīng)

1. 壓力的意義

• 壓力給生活帶來樂趣

• 井無壓力不出油，人無壓力輕飄飄

1. 壓力的認知和覺察

• 壓力的生理信號

• 壓力的心理信號

• 壓力的行為信號

1. 壓力的來源

• 心理意象測試

• 壓力的四種來源

1. ASP理論

• 壓力與績效的關(guān)系

• 制定個人的壓力管理目標(biāo)

1. 職業(yè)生涯曲線圖

• 不同職業(yè)階段的壓力管理

• 個人職業(yè)的資產(chǎn)負債表概況

（二）釋放壓力

1. 減壓方式的能量強度

• 運動：低強度、中強度和高強度運動類型

• 電影：低強度、中強度和高強度電影類型

• 音樂：低強度、中強度和高強度音樂類型

• 游戲：低強度、中強度和高強度游戲類型

• 上膽、平肺、下心

1. 音樂舞蹈減壓

• 邁克爾·杰克遜音樂舞蹈減壓解析

• 節(jié)奏與能量中心連結(jié)

（三）轉(zhuǎn)化壓力

1. 壓力的三維模型

• 強度

• 周期

• 數(shù)量

1. 壓力的四種類型

• 繁瑣型

• 持久型

• 突發(fā)型

• 嚴重型

1. 運用潛意識的力量

• 冰山理論：意識與潛意識

• 潛意識的特點：潛意識是意識的三萬倍、潛意識只認識畫面、潛意識不能分辨現(xiàn)實和想象

• 人的四行心理狀態(tài)

• 集體催眠減壓

• 現(xiàn)場驗證減壓效果

（三）身心靈修養(yǎng)

1. 松弛身體建立平衡

• 上下班路上緩解壓力：松弛手腕和撇手指

• 觀呼吸觀心跳

• 頸椎肩周松弛：爬墻、拉抻、敲擊和揉捏

• 耳穴按摩

1. 敲小魚際方法瞬間提升能量

• 右手敲擊左手小魚際

• 左氣右血

1. 健腦操瞬間提升能量

• 健腦操簡單三步驟

• 左右腦平衡發(fā)展

1. 學(xué)會自我催眠冥想快速恢復(fù)精力

• 放松深呼吸

• 溝通潛意識（畫面數(shù)數(shù)法）

• 正面的暗示（手指計數(shù)法）

• 喚醒潛意識

• 現(xiàn)場自我催眠

1. EFT壓力情緒釋放技術(shù)

• EFT壓力情緒釋放技術(shù)

• 現(xiàn)場操作

1. 六字訣

• 病由心生，《中國藥經(jīng)》“怒傷肝，悲傷肺，喜傷心，恐傷腎，憂傷脾”

• 六個身體部位對應(yīng)的情緒及六字訣

1. 陰陽平衡與五行平衡

• 陰陽平衡——家庭關(guān)系陰陽平衡

• 五行平衡——衣食五行平衡、五指診斷法、家庭五行結(jié)構(gòu)圖

1. 因為懂得，所以慈悲

• 人性的黑洞理論——解讀所有關(guān)于人的“為什么”

• 生命四圣諦

• 生命的價值和意義

• 生命曲線圖

第二部分：溝通對對碰

1. 職場溝通的前提

• 理解接納是一切溝通和改變的前提

• 心理咨詢理解接納案例演示

1. 職場溝通的原則

• 交心

• 傾聽

• 雙向

1. 職場溝通的12大技巧

• 時宜符合；簡短清晰；就事論事；聲調(diào)平和

• 理解接納；單獨處理；肢體語言；表達感受

• 問題核實；誠懇對話；有錯承認；適可而止

第三部分：職場情商六步曲

1. 職場情商的重要性

• 一個人的成功，20%來自智商，80%來自情商

• 管理靠情商

1. 情商五要素

• 情緒的了解和管理

• 好奇心

• 自我激勵

• 社會交往

• 同理心

1. 情商六步曲

• 尊重——你看不慣的一個人的行為背后，都是他的苦難

• 交流——五套話術(shù)：自我介紹、邀約、謝謝你、對不起、分享

• 感受

• 需求——無法搞定職場和家庭，因不能區(qū)分需要和需求

• 滿足

• 責(zé)任

• 職場、教育、關(guān)系情商案例

第四部分：情緒轉(zhuǎn)換四步曲

1. 認識情緒

• 情緒級別

• 情緒流向

• 心理組成

• SDS和SAS情緒心理測試

1. 接納情緒

• 接納演示

• 如何接納

1. 感覺情緒

• 感受情緒

• 覺察情緒

1. 轉(zhuǎn)化情緒

• ABC理論——合理情緒療法

• 陽光過濾器