《標桿房企工程管理之PC體系的管理要點及實戰案例》

【課程大綱】

在當前房地產行業中，工程管理一直是各地產公司管理的焦點和難點。面對國家越來越高的裝配率要求，鋼結構體系高昂的造價，不易操作的裝配式設計施工規范標準，不成熟的PC施工環節，緊張的建造周期、如何最大程度地利用現有工藝工法，降低無效成本，提高項目產品質量，降低工程整改、返工，成為當前房地產項目管理中的一項重要關鍵。

本次課程根據專家23年的工作經歷及經驗（10年中建系統工作經歷、13年地產企業管理經歷），結合清華大學工程制造業精細化及流程化的管理方法，通過對100多個與工程管理有關的實際操作案例進行情景解剖，導出能夠適合大多數地產企業確保工程進度前提下大幅提升產品品質的管理思路和技巧，以及切實落地的手段及措施。

本次課程特點是將標桿地產企業工程管理的實戰經驗與清華大學制造業經典管理理論密切結合，實操案例多、啟發性強，同時可與學員有較多的深度互動，通過互動交流來進一步梳理學員的管理思路及實戰操作。

【課程收益】

1. 理解掌握PC體系產品設計前端需要預控的問題和風險點以及預控手段措施

1. 理解掌握PC體系產品成本策劃前端需要預控的問題和風險點以及預控手段措施

2. 理解掌握PC體系產品招采前端需要預控的問題和風險點以及預控手段措施

3. 理解掌握PC體系產品工程管理過程需要預控的問題和風險點以及預控手段措施

4. 理解掌握PC體系產品竣工驗收環節需要預控的問題和風險點以及預控手段措施

5. 理解掌握PC體系產品運維環節需要預控的問題和風險點以及預控手段措施

6. 【課程大對象】
   

房地產企業董事長、總經理、總工、集團分管工程副總、項目總經理、工程總監、工程部經理成本總監、成本部經理、工程部經理、造價工程師等。

【課程大綱】

第一部分：PC產品設計管理

1. PC產品設計品質和效果對客戶的重要性分析；

購買階段價值排序：設計效果＞功能組合＞材料品質＞品牌追求

入住階段價值排序：功能效果＞材料品質＞設計效果＞品牌追求

1. 建立以客戶為關注焦點的PC產品質量管理體系；

• 案例：XX地產公司的客戶報修數據庫

質量改進：客戶報修/投訴/第三方調研/缺陷反饋；

80%報修問題：外窗/空鼓/開裂/滲漏/入戶門/機電系統

1. PC產品缺陷反饋的重要性及必要性分析

• 例題：窗側邊墻面滲漏缺陷案例；

• 案例：預埋偏位最佳實踐/缺陷反饋案例；氣孔麻面預控最佳實踐/缺陷反饋案例;表面裂紋技術最佳實踐/缺陷反饋案例; 到場驗收堆放最佳實踐/缺陷反饋案例；吊點位置設計最佳實踐/缺陷反饋案例；吊裝偏位最佳實踐/缺陷反饋案例；管線遺漏預留技術最佳實踐/缺陷反饋案例；灌漿不密實最佳實踐/缺陷反饋案例；鋼筋偏位最佳實踐/缺陷反饋案例；鋼筋連接最佳實踐/缺陷反饋案例；封口砂漿控制最佳實踐/缺陷反饋案例；疊合板裂縫最佳實踐/缺陷反饋案例；標高不對最佳實踐/缺陷反饋案例；成品保護最佳實踐/缺陷反饋案例

1. 缺陷反饋管控小結：定量分析找到最佳解決方案/數據優選提煉/施工周期影響質量迭代時間/引進成熟樣本迭代，提升滿意度

2. PC產品施工圖集內容和編制要點；圖集原則/模塊/圖片/技術/參數/成本分析/缺陷反饋

缺陷反饋溯源/要素統計分析改進/改進最優解/構造、材料、工藝、運維

• 案例：施工圖集原則模型圖片

1. PC產品施工圖集設計/合約管控要點；標準化施工圖集：戰略協議/設計協議/咨詢協議/施工協議

2. 標桿企業PC產品工程四圖目的：避免設計無圖、圖紙精度不足或圖紙錯誤/明確生產施工工藝驗評、成保、運維標準/明確供方技術標準和管理要求/完成供方戰略采購依據/成本工程重計量依據/實現零變更洽商總價包死

3. PC產品四圖策劃先行：深化設計圖/生產加工圖/現場安裝圖/成品保護圖

• 案例：現場四圖管理缺失案例

• 例題：工程四圖執行例題

• 案例：監理例會過程管控要點

• 例題：監理例會溝通缺陷案例分析

1. PC產品技術交底會議目的：加強掌握產品標準和管理要求/加強專業間學習、協同/提升員工能力素質/提升工程管理水平

2. PC產品技術交底會議內容：工程管理策劃/缺陷反饋圖集/標準化施工圖集/技術標準管理要求，總分包合同條款/質量、進度、成本控制流程和標準/安全文明施工管理流程和標準/設計圖紙深化四圖

3. PC產品工程技術設計交底和圖審會議要點：設計交底4個關鍵要點，PDCA；圖紙審查5個關鍵階段：可研階段/前期階段/開發階段/實樓樣板間施工前/使用階段

• 例題：技術設計交底會議缺失圖審案例

1. PC產品技術供方管理交底會議內容： 明確本項目總包管理權責范圍/明確本項目監理監督現場施工的權責范圍/明確本項目總控計劃管理要求/明確本項目總分包合約界面劃分/明確本項目會議協調決策機制

2. PC產品技術標準要求交底會議內容：本項目質量要求和目標/各單位的施工范圍和部位/本項目指定采用的工藝流程及技術標準/本項目指定采用的驗評標準/本項目指定采用的材料/本項目匹配的施工機具/本項目安全環境要求/本項目特殊工序工藝操作要點

• 例題：技術施工交底會議缺失案例

1. PC產品生產制作/發貨運輸；

2. PC產品標桿企業施工組織設計和方案審核要點；重點審批施工方案；

3. PC產品搭建樣板間的七目的：出圖/深化設計/限額設計/審圖/設計優化/標準可視化/行銷

4. PC產品四個樣板間類別和作用：設計體驗樣板間/材料部品樣板間/交付標準樣板間/施工工藝樣板間

• 例題：材料部品樣板管理案例；技術標評標合格，門窗質量一定合格么？如何提高門窗技術標評標效果？

1. PC產品技術管控要點總結：預控設計構造配置/最佳實踐、缺陷反饋/標準化施工圖集/高效召開工程會議/預控各項技術交底/施組方案一致性/三個樣板間先行

2. 分組討論與交流

第二部分：PC產品成本管理

1. 現場成本管理；成本管理是項目總重要職責；

2. 成本支出曲線/工程策劃對項目成本的影響曲線；成本管理價值點分析；PC產品設計階段決定了后期成本的70%；

3. 成本管理中常見的幾個問題；缺乏目標成本管理/忽視前期/忽視重點/手段不當；

4. 聚焦成本進行有效投放；分為急需成本控制/影響客戶體驗/可優化/必須支出/調整性不大幾類；不均衡投放；成本聚焦客戶看得見/用得到；

5. PC產品成本管理價值點1；設計階段成本設計限額；缺陷反饋；標準化圖集；

6. PC產品成本管理價值點2；標準化圖集；審圖；

7. PC產品成本管理價值點3；工程四圖管理；

8. PC產品成本管理價值點4；施工組織設計管理；

9. PC產品成本管理價值點4；三個樣板間管理；

10. PC產品成本管理價值點5； 現場變更簽證管理；

11. 倡導成本管理“三個固化”；合同內容/審批流程/表單格式固化；

12. 工程款支付管理；按合同約定/注意預扣款/避免超付/結算保修；

13. 合同外增量成本管理；設計變更/工程洽商/現場簽證/零星用工等；

14. 供方索賠策略；報價/風險預防/深化設計/洽商簽證/結算

• 例題：不平衡報價案例分析

• 例題：現場簽證案例分析

1. 反索賠策略；戰略合作談判/解決主要矛盾/妥協忍耐珍惜；

• 案例：先談結婚還是先談婚？

• 例題：變更洽商簽證反索賠案例分析

1. 分組討論與交流

第三部分：PC產品供方管理

1. PC產品供方合作模式分析；房企與供方合作關系：領導關系/長期戰略合作戰略/真公開招投標/假公開招投標/政府關系強壓

2. 甲方看供方；糾纏不清/躲避新指令/拒不執行/退出去/刁難指定供方

3. 供方看甲方；工程量清單不清/指令不清/反復變更/無法兌現承諾/人材機成本缺失/照管協調不到位；

• 例題：工程量清單不清案例分析

• 例題：反復變更簽證案例分析

• 例題：照管協調不到位案例分析

• 例題：供方照管協調管理要求不到位案例分析

1. 如何讓供方放心：充分溝通/標準量化/合約清晰/交代到位/換位思考/責權對等；

2. 發現自身問題：發現自身問題/尋找解決方案/固化標準要求/提升專業水平/放低甲方姿態/加強甲方協同；

• 例題：閉水檢驗案例分析

1. 企業標準管控要點；PC產品必須制定強制性標準/工程管理專業是標準提出主體；對供方的流程和標準化管理/素質和品質管理；

2. 總包照管協調：總包技術質量責任/總包現場管理責任/總包現場協調責任；

3. 總包照管協調實施6大要點和終級秘訣：充分授權/統一管理/界面客觀/誠信/同理心/互評估

4. 重點把握時效性/問題盡快解決/多溝通/多喝酒/多用預留工程款/慎用罰款、清退

5. 監理管控要點；信任/支持/監控；

6. 供方管理總結：事前、事中、事后；明確各方責權利/同理心/利益共同體/戰略合作關系；

7. 分組討論交流

第四部分：PC產品質量管理

1. 工程檢查要求和頻次；

• 案例：標桿地產工程檢查權重分析-18年體系與20年體系；標準舊版和新版變化對比-實測實量測區的改變；抽樣取樣范圍及檢測項；

• 案例：外門窗工程實測實量檢查標準示例；外門窗關鍵質量動作控制標準示例；

1. PC產品第三方檢驗標準：標前/巡檢

2. PC產品易檢性質量檢查目的；提高質量問題易檢性：容易發現問題/質量責任到人/質量責任到人/實現一次做好

3. PC產品工程標準做法；質量問題控制要點；拉毛標準；免抹灰深化/評估/通病防治；

• 案例：外窗洞口試驗專項可靠性檢驗案例

• 例題：外墻窗洞口防滲漏案例檢驗有效性判定

• 例題：易檢性質量檢查現狀案例分析；

1. 分組討論交流