【變革管理】引領未來的領導力

課程背景

變革可能失敗，但不變肯定失敗！企業組織成長緩慢，內部問題層出不窮，外部經營環境變化（全球競爭、環境保護主義、政府管制、機器人在產業鏈中突出作用、太空技術等高科技高速發展），企業面臨生存困境，都無不要求企業與周圍環境相適應。面對跨界打擊和內外部環境的劇烈變化，主動求變創新已成為企業在VUCA時代生存的唯一途徑。然而全球范圍內的企業變革成功率令人不寒而栗。傳統行政命令式的變革落地方法在如今的組織當中收效甚微。

本課程為學員準備了豐富的變革案例、最佳實踐與場景演練，學員將在一個形象生動的商業場景中迎接變革管理與領導力挑戰，習得在當今時代成功推動改變落地的科學方法和技巧，并通過工作坊的研討形式，生成可供執行的具體方針和策略。

課程收益

• 理解作為變革領導者及參與者，如何推動、管理、適應變革

• 掌握在變革時期如何進行和領導變革

• 打破固有的思維障礙、拓展學員視野

• 學會如何運用FBL、變革八步法等工具來構建完善的變革規劃思維

• 掌握如何運用OAM組織分析模型、ADKAR等工具高效推動變革

課程時間

2天（12小時）

課程形式

理論學習+案例分析+工作坊+測評

參考大綱

第一天

1. 變革的背景、動因與變革時期

• 快速變化的時代背景

• 企業變革的動因

• 宏觀經濟環境的變化

• 經營環境的變化

• 內部條件的變化

• VUCA時代的特征

• 變革的哲學-變與不變的平衡

• 變革中的變與不變

• 鎖定不變的需求

• 小組互動討論：我們的變革

1. 變革管理概述與變革階段理論

• 變革成功率及“失敗”定義

• 阻礙變革的三重障礙

• 習慣

• 舒適區

• 利益

• 變革管理的定義

• 傳統變革思路與數字化時代的新方法

• 從盒子內部思考

• 跳出盒子思考

• FBL方法-遺忘、借用、學習

• 三箱法則-VUCA時代的變革三要訣

• OAM組織分析模型

• 理解變革的來龍去脈

• 添加敏捷組織變革的潤滑劑

• 三大關鍵要素：能力、意愿、文化

• 企業轉型變革與創新中的終極困境

• 小組討論：對變革的全局認識

• 變革的四階段理論

• 規劃：為何而變

• 設計：如何變革

• 實施：應用變革

• 保持：鎖定變革

• 變革的六階段理論

• 隨機事件：從習慣到覺醒

• 意識期：從猶豫到彷徨

• 初始行動：從模糊到堅信

• 實施期：從生疏到熟練

• 融合期：從人到體系

• 衰減期：從變化到自然

• 小組討論：定位我們的變革

1. 利益相關者識別與溝通策略

• 誰是變革的利益相關者

• 溝通變革的渠道策略

• 媒介的有效性排列

• 變革溝通中的時間-地點坐標軸

• 不同渠道類型的目的

• 溝通變革的內容策略

• WHY-HOW-WHAT的黃金圓環

• 變革溝通的十六項關鍵思考

• 溝通變革的頻率與機會把握

• 工具分享：變革溝通簡報

• 小組討論：識別與定位利益相關者

1. 變革管理過程中的心態調適

• 組織成員心目中的最大問題

• 測評：組織準備度分析

• 變革中的情感反應曲線

• 伊麗莎白·羅斯的悲傷模型

• 不同情感階段的所見所聞與應對策略

• 三種變革風格及其優缺點

• 保守者-刺頭與壓艙石

• 實用者-隱形守護者

• 發起者-“虎頭蛇尾”

• 如何應對變革中的抵觸

• 伴隨變革過程的抗拒及分類

• 應對不同等級抗拒的策略與建議

• 小組討論：預測抗拒來源風險與應對方案

第二天

1. 變革管理的過程

• 變革的節奏

• 參與度與推廣速度的平衡

• 變革的“失速”風險

• 變革實施策略：試點

• 變革實施策略：大爆炸

• 變革實施策略：階段性大爆炸

• 常見的變革陷阱與挑戰

• 變革管理中管理手段與領導力手段

• 管理手段的挑戰與特征

• 領導力手段的核心作用

• 管理手段與領導力手段的平衡

• 宏觀工具：約翰科特八步法

• 關鍵要點

• 文化宣導演練

• 關鍵要點

• 力場分析演練

• 關鍵要點

• 變革成功指標設置演練

• 關鍵要點

• ARIA工具演練

• 關鍵要點

• 溝通計劃演練

• 關鍵要點

• 愿景對話演練

• 關鍵要點

• RASCI工具演練

• 關鍵要點

• DVFR工具演練

• 1#建立緊迫感

• 2#組建領導團隊

• 3#確立愿景與戰略

• 4#溝通并尋求認同

• 5#授權賦能

• 6#達成短期目標

• 7#鞏固獲益

• 8#融入文化

• ProSci的微觀變革工具：ADKAR模型

• Awareness 意識

• Desire 意愿

• Knowledge 知識

• Ability 能力

• Reinforcement 強化

• 團隊輔導練習：變革行動方案

1. 變革時期的領導力與領導力風格

• 領導力風格快速測評

• 變革時期的領導力風格應用

• 命令型

• 民主型

• 定準型

• 和諧型

• 導師型

• 愿景型

• 不同風格的優勢與挑戰

• 針對不同變革時期的領導力風格養成計劃