卓越班組長品管之道

【適合對象】：

班組長、工段長、儲備干部、等基層管理干部。

【訓練目的】：

1. 了解質量管理要領

2. 掌握質量管理方法

3. 強化員工質量意識

4. 提升質量管理能力

【訓練課時】：

精編版：6小時/1天

【訓練方式】：

根據成人學習特點，訓練采用“理念引導、要領解析、案例研討、故事啟發、分組討論、技能測試、角色扮演、學員分享、團隊游戲、小組競賽、即時激勵、現場答疑”等雙向互動的教學方法，讓學員在輕松、愉快、積極參與的學習氛圍中得到領悟和收獲。

【訓練大綱】：

1. 質量管理基本認識

1. 何為質量及質量管理？

2. 質量管理發展階段

3. 質量管理代表理論

4. TQM企業 V·S 非TQM企業

5. TQM的八大原則

6. 戴明質量管理14要點

7. 企業質量管理之屋

8. 單元小結和訓后實踐作業

1. 現場質量管理基本方法

1. 現場質量問題案例報告

2. 現場質量不良要素分析（4M1E）

3. 現場質量變異的預防對策（4M1E）

4. 現場質量變異的預防對策（5S）

5. 現場質量變異的預防對策（5WHY）

6. 現場質量變異的預防對策（標準化）

7. 現場質量變異的預防對策（簡單化）

8. 現場質量變異的預防對策（自動化）

9. 現場質量變異的預防對策（愚巧化）

10. 現場質量變異的預防對策（目視化）

11. 現場質量變異的預防對策（SMED）

12. 現場質量變異的預防對策（ECRS）

13. 現場質量變異的預防對策（無意識差錯）

14. 現場質量變異的預防對策（QC七手法）

15. 現場質量變異的預防對策（新QC七手法）

16. 現場質量變異的預防對策（QCC案例研討）

17. 現場質量變異的處理原則

18. 現場質量變異的處理流程

19. 單元小結和訓后實踐作業

1. 質量意識強化基本要領

1. 質量管理案例分享與討論

2. 中、美、日、德質量管理大PK

3. 質量不良的代價

4. 員工質量意六大障礙

5. 強化員工質量意識十大策略

6. 卓越質量來自卓越理念

7. 單元小結和訓后實踐作業

課程總結、收獲分享、問題答疑、訓后轉化六步法

【培訓表格】：

訓前管理問題調研問卷

姓名：公司： 部門：   班組人數：

提示：班組生產質量管理中出現的困惑或問題

訓中學員課堂表現記分表

小組名稱：組長：   培訓主題：    

訓后學習效果轉化“六步法”

姓名：公司：         部門：        培訓主題：

*備 注： 問題改善請附《問題改善報告表》