提升煙草行業(yè)企業(yè)軟實(shí)力

提升煙草行業(yè)企業(yè)軟實(shí)力課程

——互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代煙草企業(yè)中高層必備管理新思維

2019年煙草行業(yè)各直屬單位主要負(fù)責(zé)同志半年工作座談會(huì)提出，要把提升行業(yè)軟實(shí)力放到全局工作中去謀劃、去思考、去實(shí)踐，推動(dòng)行業(yè)軟實(shí)力不斷提升；11月，國(guó)家局又組織行業(yè)部分單位召開座談會(huì)，專題研討“提升行業(yè)軟實(shí)力”工作，提出要認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆四中全會(huì)精神，加強(qiáng)行業(yè)軟實(shí)力建設(shè)，推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展；12月，在煙草行業(yè)全國(guó)人大代表和全國(guó)政協(xié)委員座談會(huì)上，呼吁大家要提高政治站位，增強(qiáng)大局意識(shí)，積極建言獻(xiàn)策，為提高行業(yè)軟實(shí)力推動(dòng)行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)力量……

2020年伊始，前進(jìn)的號(hào)角再次吹響。在今年全國(guó)煙草工作會(huì)議上，國(guó)家局黨組又一次向全行業(yè)發(fā)出“要更加注重提升軟實(shí)力”的動(dòng)員令。這是凝心聚力的時(shí)代呼喚，是再書華章的期許厚望，體現(xiàn)了國(guó)家局黨組對(duì)于當(dāng)前行業(yè)發(fā)展環(huán)境的理性認(rèn)識(shí)和戰(zhàn)略思考，站位高，意義非凡。

事實(shí)上，與行業(yè)規(guī)模、實(shí)力、稅利等“硬指標(biāo)”的快速發(fā)展相比，行業(yè)“軟實(shí)力”發(fā)展相對(duì)滯后，內(nèi)生動(dòng)力不足，建設(shè)推進(jìn)不到位。這些都制約著行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)質(zhì)量、效率的全面提升。

補(bǔ)短板、強(qiáng)弱項(xiàng)、提能力。作為行業(yè)一項(xiàng)重點(diǎn)工作，提升軟實(shí)力被擺上日益突出的重要位置。全行業(yè)要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)、準(zhǔn)確把握，從提高政策執(zhí)行力、增強(qiáng)內(nèi)部凝聚力，擴(kuò)大外部影響力等多重維度著手，落實(shí)好國(guó)家局黨組各項(xiàng)舉措，全力提升中國(guó)煙草整體競(jìng)爭(zhēng)力。

培訓(xùn)目的：

1、為深入貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和中央十四中、十五中全會(huì)精神，持續(xù)鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果

2、提升行業(yè)軟實(shí)力作為戰(zhàn)略謀劃、政策制定、工作推動(dòng)的重要遵循和努力方向。

此課程濃縮了當(dāng)今世界上最強(qiáng)大、最有效、最具影響力的商業(yè)智慧，比如錢金教授《藍(lán)海戰(zhàn)略Blue Ocean Strategy》，里斯《新定位New Positioning》，特勞特的《二十二條商規(guī)22 Business Rules》理論，杰克韋爾奇《贏Winning》，《馬云內(nèi)部談話》，彼得德魯克《管理的實(shí)踐The Practice of Management》，John Tschohl《服務(wù)為王》，維杰?戈文達(dá)拉揚(yáng)《戰(zhàn)略創(chuàng)新者的十大法則Ten Rules for Strategic Innovators》，大前研一《創(chuàng)新者的觀察》，老子《道德經(jīng)》，《易經(jīng)》等，糅合國(guó)內(nèi)外數(shù)十個(gè)最新案例和實(shí)踐，經(jīng)過陶子教授精心梳理和總結(jié)，完整版課程勝過自己摸索兩年。

培訓(xùn)目標(biāo)：

1、凝聚力有效激發(fā)。加快建設(shè)具有時(shí)代特征、豐富內(nèi)涵、鮮明特色的煙草文化，行業(yè)共同價(jià)值觀和共同理念深入人心，文化自信高度自覺，政治文明、物質(zhì)文明、精神文明和諧統(tǒng)一，學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型行業(yè)建設(shè)向縱深推進(jìn)，干部職工政治素質(zhì)、專業(yè)素質(zhì)、道德素質(zhì)持續(xù)提升，全員職業(yè)自豪感、集體榮譽(yù)感和歸屬感明顯增強(qiáng)，自動(dòng)自發(fā)為實(shí)現(xiàn)共同愿景而努力的精神動(dòng)力得到有效激發(fā)。

2、吸引力全面增強(qiáng)。樹牢社會(huì)責(zé)任理念，行業(yè)社會(huì)責(zé)任管理體系基本成型，經(jīng)濟(jì)、社會(huì)、環(huán)境綜合價(jià)值創(chuàng)造能力進(jìn)一步增強(qiáng)，溝通交流意識(shí)和能力顯著提高，新聞?shì)浾摴ぷ鳈C(jī)制有效完善，應(yīng)對(duì)復(fù)雜的輿論環(huán)境和妥善處置重大突發(fā)事件的水平持續(xù)提高，行業(yè)正面聲音有效傳播，社會(huì)貢獻(xiàn)和價(jià)值得到廣泛認(rèn)可，法治煙草、責(zé)任煙草、和諧煙草良好形象得到全面提升。

3、綜合治理能力持續(xù)提高。思維變革深入實(shí)施，戰(zhàn)略研究水平不斷提高，戰(zhàn)略決策機(jī)制日趨完善，權(quán)責(zé)明確、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢、科學(xué)高效的運(yùn)行機(jī)制基本建立，行業(yè)上下政令暢通，組織運(yùn)行平穩(wěn)有序，指揮協(xié)調(diào)靈敏高效,黨中央的路線方針政策和戰(zhàn)略部署在煙草行業(yè)得到全面貫徹落實(shí)，內(nèi)部管理更加嚴(yán)格規(guī)范，抵御風(fēng)險(xiǎn)能力不斷增強(qiáng)，在國(guó)民經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展中的重要作用更好發(fā)揮，煙草工作更加讓黨中央放心、讓人民群眾滿意。

4、讓每名員工都成為行業(yè)軟實(shí)力的“硬名片”，讓每名干部都能做到干一行愛一行、鉆一行精一行、管一行像一行。

課程大綱：2天

1. 

2. 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代必須更新管理思維

• 經(jīng)濟(jì)發(fā)展時(shí)代的變遷

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的幾個(gè)特征

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理重點(diǎn)的轉(zhuǎn)變

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代管理模式的轉(zhuǎn)變

• 時(shí)代不同了，只用硬的不行了

• 互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，軟實(shí)力致勝

• 從《道德經(jīng)》中學(xué)經(jīng)營(yíng)智慧

• 企業(yè)的軟實(shí)力包括哪些？

• 企業(yè)軟實(shí)力的6力模型

二、打造六大軟實(shí)力——提升煙草行業(yè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力

第一力 人才團(tuán)隊(duì)力

Soft Strength 1: Talent & Team

• 人才團(tuán)隊(duì)力是軟實(shí)力的驅(qū)動(dòng)模塊

• 制造產(chǎn)品之前先制造人才

• 注重學(xué)習(xí)創(chuàng)新，提升全員素質(zhì)。牢固樹立人才是第一資源的觀念

• 有效增加凝聚力和歸屬感

• 新時(shí)代呼喚軟實(shí)力領(lǐng)導(dǎo)人

第二力 產(chǎn)品服務(wù)力

Soft Strength 2: Special Product and Superior Service

• 產(chǎn)品好就夠了？

• 時(shí)刻與消費(fèi)者需求對(duì)接

• 打造企業(yè)的服務(wù)軟實(shí)力

• 突出煙草專賣的優(yōu)勢(shì)

第三力 品牌文化力

Soft Strength 3: Brand & Culture

• 中國(guó)企業(yè)的品牌軟肋

• 企業(yè)形象的集中體現(xiàn)是一個(gè)好品牌

• 增加品牌吸引力：中華，白沙

• 社會(huì)責(zé)任定勝負(fù)

• 講好煙草故事：中南海等

• 注意對(duì)煙草負(fù)面印象的消除

• 法制煙草，責(zé)任煙草，和諧煙草

• 打造品牌的終極秘密

• 突出價(jià)值引領(lǐng)。堅(jiān)定文化自信，加快建設(shè)符合社會(huì)主義先進(jìn)文化前進(jìn)方向

• 加強(qiáng)文化宣貫落地

• 湖南煙草的共享圖書館

第四力 溝通整合力

Soft Strength 4: Communication & Cooperation

• 企業(yè)內(nèi)耗：關(guān)系緊張，溝通不暢

• 在公司內(nèi)創(chuàng)造和諧的關(guān)系

• 行業(yè)上下政令暢通

• 傾聽客戶，做好市場(chǎng)溝通

• 維護(hù)好公共關(guān)系

• 倡導(dǎo)行業(yè)共同理念：共建共享、盡責(zé)擔(dān)當(dāng)

• 強(qiáng)化行業(yè)與煙農(nóng)、零售戶和各利益相關(guān)方共同發(fā)展意識(shí)

第五力 遠(yuǎn)見速變力

Soft Strength 5: Foresight & Flexibility

• 競(jìng)爭(zhēng)的要素改變了

• 遠(yuǎn)見：預(yù)測(cè)未來(lái)趨勢(shì)的方法

• 思維變革深入實(shí)施，戰(zhàn)略研究水平不斷提高，戰(zhàn)略決策機(jī)制日趨完善

• 電子煙

• 禁煙區(qū)域的增加

第六力 創(chuàng)新守恒力

Soft Strength 6: Creativity & Consistency

• 創(chuàng)新才有出路

• 創(chuàng)新不僅只有產(chǎn)品和技術(shù)

• 創(chuàng)新也要有所為，有所不為

• 加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)防范，確保行穩(wěn)致遠(yuǎn)

總結(jié)：軟硬結(jié)合，倍增業(yè)績(jī)，持續(xù)發(fā)展

• 巧實(shí)力：軟硬結(jié)合

• 硬實(shí)力保生存，軟實(shí)力促發(fā)展

培訓(xùn)對(duì)象：各煙草企業(yè)中高層，煙草專賣局干部和工作人員，如

主會(huì)場(chǎng)：各市局班子成員、處級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、各縣區(qū)局主要負(fù)責(zé)人、市局機(jī)關(guān)各科室主要負(fù)責(zé)人

分會(huì)場(chǎng)：

1、各縣級(jí)局分會(huì)場(chǎng)：全市系統(tǒng)全體黨員、副股以上干部、機(jī)關(guān)全體人員

2、物流配送中心：營(yíng)銷、物流全體人員

3、煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分部：煙葉生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分部、煙基辦全體人員

4、煙葉技術(shù)中心：煙葉技術(shù)中心全體人員