頂天立地做中層五項(xiàng)能力提升5天版課程大綱

課程背景

2015年1月，習(xí)近平總書(shū)記同中央黨校第一期縣委書(shū)記研修班學(xué)員座談時(shí)強(qiáng)調(diào)：“干部就要有擔(dān)當(dāng)，有多大擔(dān)當(dāng)才能干多大事業(yè)，盡多大責(zé)任才會(huì)有多大成就。不能只想當(dāng)官不想干事，只想攬權(quán)不想擔(dān)責(zé)，只想出彩不想出力。”

中層干部處于承上啟下的位置，在各項(xiàng)工作中發(fā)揮著重要的橋梁紐帶作用，他們既是決策的參與者、制定者，又是決策的傳達(dá)者、執(zhí)行者；既是領(lǐng)導(dǎo)的參謀與助手，又是下屬的領(lǐng)導(dǎo)者與管理者；是公司的中堅(jiān)力量，是聯(lián)通上下、和諧左右、保證政令暢通的重要環(huán)節(jié)。

本課程以“頂天立地做中層”為主線，以提升中層干部的執(zhí)行能力、管理能力、溝通能力、團(tuán)隊(duì)能力、領(lǐng)導(dǎo)能力五項(xiàng)能力為核心，分為贏在執(zhí)行、贏在管理、贏在溝通、贏在團(tuán)隊(duì)、贏在領(lǐng)導(dǎo)力五個(gè)模塊，運(yùn)用引導(dǎo)互動(dòng)式授課技術(shù)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)以下收獲：

（1）提升執(zhí)行效能。強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)，端正執(zhí)行態(tài)度，把握?qǐng)?zhí)行流程，掌握?qǐng)?zhí)行方法，責(zé)任入心，工作入位，進(jìn)一步提升中層干部隊(duì)伍的執(zhí)行力與戰(zhàn)斗力。

（2）提升管理效能。清晰管理角色，真正實(shí)現(xiàn)從業(yè)務(wù)（技術(shù)）走向管理，履行管理職責(zé)，優(yōu)化管理風(fēng)格，掌握日常激勵(lì)下屬的方法與技巧，進(jìn)一步提高中層干部隊(duì)伍的管理水平。

（3）提升溝通效能。了解溝通的基本流程，端正溝通態(tài)度，克服各種溝通障礙，掌握與上司、與下屬、與同級(jí)溝通協(xié)作的方法與技巧，提高工作績(jī)效。

（4）提升團(tuán)隊(duì)效能。掌握?qǐng)F(tuán)隊(duì)目標(biāo)與績(jī)效管理的方法，運(yùn)用PDCA績(jī)效循環(huán)推動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效落地；運(yùn)用團(tuán)隊(duì)角色管理工具，促進(jìn)群策群力，凝心聚力；學(xué)會(huì)識(shí)人用人，人盡其才，才盡其用，打造一支高素質(zhì)有戰(zhàn)斗力的高績(jī)效團(tuán)隊(duì)。

（5）提升領(lǐng)導(dǎo)力。修煉以身作則、共啟愿景、挑戰(zhàn)現(xiàn)狀、使眾人行的四項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)力行為習(xí)慣，掌握領(lǐng)導(dǎo)力持續(xù)提升的方法、途徑，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)從優(yōu)秀走向卓越。

課程對(duì)象

中層干部、后備干部。

課程時(shí)間

共30課時(shí)（5天），每個(gè)單元6課時(shí)（1天）

課程大綱

第一單元贏在執(zhí)行（6課時(shí)，1天）

第一講強(qiáng)化執(zhí)行意識(shí)

一、角色意識(shí)，各就各位

二、職業(yè)意識(shí)，自我約束

三、責(zé)任意識(shí)，履職盡責(zé)

四、潛能意識(shí)，激發(fā)激勵(lì)

五、服從意識(shí)，大局觀念

第二講端正執(zhí)行態(tài)度

一、積極主動(dòng)不抱怨

二、接受任務(wù)不講價(jià)

三、抓鐵有痕要結(jié)果

四、急難險(xiǎn)重敢擔(dān)當(dāng)

五、主人心態(tài)干事業(yè)

第三講把握?qǐng)?zhí)行流程

一、確認(rèn)目標(biāo)：領(lǐng)會(huì)意圖不跑偏

二、鎖定目標(biāo)：死纏爛打不放棄

三、檢查目標(biāo)：工作不能差不多

四、復(fù)盤(pán)目標(biāo)：總結(jié)規(guī)律善優(yōu)化

第四講掌握?qǐng)?zhí)行方法

一、結(jié)果思維三定律

二、執(zhí)行靠譜三關(guān)鍵

三、WOOP執(zhí)行流程

四、問(wèn)題思維能優(yōu)化

五、對(duì)標(biāo)管理創(chuàng)一流

第二單元贏在管理（6課時(shí)，1天）

第一講清晰管理角色

一、中層干部的管理角色定位

二、對(duì)上：執(zhí)行服從，值得托付

三、對(duì)下：管人帶隊(duì)，值得信賴

四、同級(jí)：橫向促進(jìn)，值得信任

第二講履行管理職責(zé)

一、厘清管理內(nèi)涵

二、認(rèn)知管理要義

三、善于統(tǒng)籌管理

四、建立工作規(guī)范

五、堅(jiān)持原則管理

第三講優(yōu)化管理風(fēng)格

一、性格與管理風(fēng)格

二、馬斯頓四類性格測(cè)試

三、馬斯頓四類性格解析

四、四類管理風(fēng)格效能利弊解析

五、四類管理風(fēng)格效能提升建議

第四講善于日常激勵(lì)

一、告知情況

二、提供反饋

三、給予認(rèn)可

四、傾聽(tīng)下屬聲音

五、鼓勵(lì)積極參與

六、進(jìn)行授權(quán)

第三單元贏在溝通（6課時(shí)，1天）

第一講認(rèn)知溝通

一、什么是溝通

二、溝通的首要問(wèn)題是態(tài)度問(wèn)題

三、溝通的流程

四、溝通的障礙

五、溝通的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)

第二講對(duì)上溝通的方法

一、對(duì)準(zhǔn)頻道：了解上司的核心價(jià)值觀

二、接受指示不走樣

三、領(lǐng)會(huì)意圖黃金圈模型

四、匯報(bào)工作有方法

五、建言獻(xiàn)策有技巧

六、溝通反饋不斷線

第三講對(duì)下溝通的方法

一、下屬不聽(tīng)話的三個(gè)原因

二、解決下屬不聽(tīng)話的四個(gè)對(duì)策

三、部署工作的11個(gè)溝通細(xì)節(jié)

四、表?yè)P(yáng)下屬的方法

五、批評(píng)下屬的技巧

第四講跨部門(mén)溝通協(xié)作技巧

一、眾人劃槳開(kāi)大船

二、內(nèi)部客戶，換位思考

三、堅(jiān)持自己，體諒他人

四、歡迎差異，統(tǒng)合綜效

五、建立自我，追求無(wú)我

第四單元贏在團(tuán)隊(duì)（6課時(shí)，1天）

第一講目標(biāo)與績(jī)效管理（上）

一、計(jì)劃（P）：目標(biāo)的來(lái)源

1、上級(jí)導(dǎo)向

2、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向

3、客戶導(dǎo)向

4、問(wèn)題導(dǎo)向

5、愿景導(dǎo)向

6、成長(zhǎng)導(dǎo)向

二、目標(biāo)制定的SMART法則

三、如何制定KPI目標(biāo)

四、平衡計(jì)分卡目標(biāo)體系

五、執(zhí)行（D）：目標(biāo)落地七步走

1、將大目標(biāo)分解成小目標(biāo)

2、將每一項(xiàng)目標(biāo)分解成具體任務(wù)

3、為每一項(xiàng)任務(wù)制定計(jì)劃

4、責(zé)任到人，傳導(dǎo)壓力

5、設(shè)立檢查點(diǎn)：檢查檢查再檢查

6、讓目標(biāo)完成可視化、可感化

7、設(shè)置里程碑，慶祝小的成功

第三講目標(biāo)與績(jī)效管理（下）

一、檢查（C）

1、中期檢查

2、及時(shí)反饋

3、問(wèn)題分析與解決

二、復(fù)盤(pán)與處理（A）

1、目標(biāo)考核方法

2、目標(biāo)獎(jiǎng)懲

3、績(jī)效評(píng)估方法

4、績(jī)效面談技巧

5、進(jìn)入下一個(gè)循環(huán)

第三講促進(jìn)群策群力

一、貝爾賓團(tuán)隊(duì)角色理論

二、團(tuán)隊(duì)角色測(cè)試

三、角色特征分析

四、團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)分析

五、角色認(rèn)領(lǐng)，貢獻(xiàn)團(tuán)隊(duì)

六、尊重差異，異質(zhì)互補(bǔ)

第四講學(xué)會(huì)識(shí)人用人

一、鳴琴而治的故事

二、人崗匹配，發(fā)揮特長(zhǎng)

三、長(zhǎng)短搭配，優(yōu)化組合

四、用人所長(zhǎng)，容人所短

五、善于授權(quán)，鍛煉下屬

六、善于輔導(dǎo)，成長(zhǎng)下屬

第五單元贏在領(lǐng)導(dǎo)力（6課時(shí)，1天）

第一講以身作則

一、確立自己的價(jià)值觀

二、確立共同的價(jià)值觀

三、說(shuō)到做到，親自踐行共同的價(jià)值觀

四、引導(dǎo)他人踐行共同的價(jià)值觀

第二講共啟愿景

一、想象未來(lái)各種可能的畫(huà)面

二、找到共同的目標(biāo)

三、描繪共同的理想

四、使愿景形象化

五、積極真誠(chéng)地溝通

第三講挑戰(zhàn)現(xiàn)狀

一、捕捉創(chuàng)意

二、觀察外界

三、創(chuàng)新思維

四、創(chuàng)新技法

五、推動(dòng)變革

第四講使眾人行

一、營(yíng)造信任氛圍

二、增進(jìn)相互關(guān)系

三、頭腦風(fēng)暴法

四、六頂思考帽法

五、激勵(lì)的心理學(xué)原理

六、激勵(lì)的策略方法技巧

課程總結(jié)：厚德載物，內(nèi)圣外王