《新生代員工管理與團隊激勵》課綱

課程背景：

隨著新生代（90后/00后）進入職場，逐漸成為職場上的生力軍，傳統的管理理論與實踐遭遇到前所未有的挑戰，不少企業部門管理者感嘆在管理新生代員工時遇到了“四大難”：制度執行難、有效溝通難、工作教導難、下屬激勵難。具體表現如：

• 工作不積極、不投入、不作為、不擔當

• 心理素質差、協作差，人際關系不佳

• 隨意辭職跳槽，離職率高，管理成本太高

• 抗拒制度、鄙視義務、漠視責任、超級自我

• 視70后80后領導為落伍者和無法溝通者

• 不少人沒有表現出領導期望的工作激情和績效

• 僅四分之一的上班族對現有工作和領導表示滿意

• 做過很多“洗腦”式的培訓，收效甚微

• 中年的管理者很難理解，年輕的員工為什么就這么隨性？

大多數管理者認為：我們的好心、費心、苦口婆心換來的是“新生代”的煩心，惱心，換來的是我們感到焦心、痛心；最后的結論“新生代”喜歡彰顯個性缺乏吃苦耐勞的精神、不懂感恩、缺少責任心等，僅僅如此嗎？

“行有不得，反求諸己”，在移動互聯的VUCA時代，在選擇機會越來越多，沒有不好管理的員工，只有缺乏“順勢管理思維”意識的管理者。

“方向不對，努力白費”，原因：我們總是試圖通過“控制”來改變他們、堅持過往的“成功”管理經驗、多依賴“制度”的剛性、多依賴“薪資”的激勵、

最缺少基本的“人本心理”知識學習與應用。

新生代員工寧愿失業，也不能容忍自己的價值被忽略；“蓬生麻中，不扶自直”，“治人者必先治己，治己必先治心；爭天下者必先爭人，爭人者必先爭心”，當今時代最應該改變的是“誰”？此乃老師研究的發心初衷。不忘初心，方得始終。惟愿此課程能助益我們的企業中高層管理者更好地幫助新生代員工成長。

課程目標：

認知新生代的行為特點，反思新生代成長的“心智模式”；

掌握新生代職業行為特征，借鑒優秀的企業管理經驗，形成對新生代的正確管理與引導；

讓管理者管理新生代不再迷茫！提供管理系統引導工具，拿來就用！

最終目標“去標簽化”達到“正己化人，適者生存、和諧團隊。”

課程時間：1天，6小時/天

課程對象：企業各部門經理、部長、主任、主管、班組長

課程特點：感性講授、理性點評、案例分析、視頻啟發、應用比對、量表測試、工具應用。

【課程收益】

• 認識了解新生代員工成長的社會背景，學會有效梳理與調整員工心態，幫助員工快速走向成熟

• 了解新生代員工的世界，掌握現代員工的心理特點，掌握對80/90后員工的管理技巧

• 掌握與新生代員工的溝通技巧，建立對新生代員工具有影響力新型領導特質

• 掌握員工激勵技巧，幫助新生代員工重塑責任心，激發員工內在動力

• 能使一線主管掌握正確的指導技能，讓員工不出差錯的工作，提高生產，減少浪費，安定質量！

• 有效減少員工流失;做一個新生代員工喜愛的的上司，營造和諧高效的團隊

【課程大綱】

第一部分 對新生代員工的認識

第一單元 管理者的角色認知

1、管理者的角色錯位

2、管理者的核心技能

3、部門價值的認知與管理者的職責定位

第二單元：新生代員工引發的管理挑戰

1、員工流失嚴重

2、團隊管理難度增加

3、情緒與態度的管理需求增大

第三單元：新生代員工的工作價值觀和生活價值觀

1、解讀一份來自網絡的調查

2、新生代員工的工作心態

3、新生代員工的工作價值觀和生活價值觀

第二部分 對新生代員工的心態管理及培育

第一單元：如何管理新生代員工的心態

1、心態決定狀態

2、失敗者與成功者心態對比

3、樹立主動積極的心態

4、新生代員工思想轉變

第二單元：如何正確教導新生代員工

1、新生代員工的定義

2、教導新生代員工的誤區

3、新生代員工培養的重點

4、教導新生代員工總結

第三部分 新生代員工的激勵技巧

第一單元：新生代員工成長輔導的有效方法

1、如何激勵新生代員工

2、員工消極情緒的表現

3、激勵常犯的有十大錯誤

4、激勵的五個要素

第二單元：新生代員工的激勵技巧

1、激勵最大的危機

2、新生代員工激勵十原則

3、新生代員工激勵十方式

4、不花錢或少花錢的激勵

5、不同員工的激勵策略

第四部分 新生代員工的管理技巧

第一單元：如何強化同新生代員工溝通

1、新生代員工與同事關系的處理

2、溝通金玉良言：五少五多

3、改善溝通的原則和方法

第二單元：新生代員工的管理技巧

1、新生代后員工管理重點

2、新生代員工團隊文化

3、新生代員工績效管理建設

4、新生代員工領導的藝術

5、團隊管理的最高境界

6、建立影響力的八個規則

中間穿插視頻、故事、場景案例

附贈資料：

1. 騰訊00后研究報告

2. 2022年Z世代和千禧一代調查報告 -德勤

3. 2022中國企業招聘科技趨勢報告

4. 2022年Z世代女性洞察報告

5. 【管理】2021年新生代管理趨勢報告（精華版）2021.10-47

6. 千禧一代：中國00后群體研究報告-零點研究-2018.07-43頁.pdf

7. 【人群研究】2022解碼Z世代：史上最分裂的一代-電通-202112

8. 2020年90后職場人洞察報告

9. people view：8090代際洞察藍皮書.pdf

10. 中國HR職業發展狀況報告

11. 《20-30歲，你拿這十年做什么》

12. 【人群研究】千禧一代職場新管理報告_蓋洛普