客戶溝通與談判實戰策略
課程背景：
回眸當下的營銷大軍，我們要想做好銷售工作，先要學會溝通，特別是要學會與客戶的關鍵人溝通！只有充分掌握必備的銷售溝通與談判技巧，才有可能在同質化、白熱化的產品競爭中勝出。目前社會上眾多的營銷沒有達成，來自于溝通不暢，
您在企業也一定遇到這樣的困惑：
銷售業績不增加反而下降；
銷售人員不知道給客戶開口講什么？
客戶總是用善意的謊言來敷衍我們;
客戶投訴上升；
客戶脾氣越來越差；
如何溝通讓客戶更舒服，愿意聽？
本課程將帶你進入“高效銷售溝通”與“談判致勝”的世界里，幫助你迅速成為銷售冠軍
課程目標：
了解銷售溝通的深層意思；
掌握溝通的具體細節；
改變自己的溝通小毛病；
了解關鍵人的人格特質的剖析，運用因人而異的溝通方式取得“簽單”；
有效地解決銷售中存在的溝通困難；
談判的流程解析；
成功談判的原理與策略；
在談判中取得優勢
達到預訂的談判目標
突破僵局的方法
課程特色：本課程進行分組學習---研討+互動+PK+訓練
亮點1：每個企業一個學習顧問的深入跟蹤；
亮點2：課程中間會布置作業，然后回去落地研討；
亮點3：培訓課件都會給到企業，聽課人員輪流每天給全體員工培訓分享；
亮點4：培訓結束一個月我們會出一份試卷讓全體員工進行考試，測試下對老師所講內容的吸收情況；
亮點5：真正讓學習的知識運用到工作中，持續發揮作用；
課程對象： 銷售人員、業務人員、銷售主管及經理
課程時間： 1天
第一部分: 營銷人員的客戶溝通能力 一：銷售人員溝通的深度理解
二: 如何與客戶洽談和溝通
三:完美銷售溝通技巧
四： 銷售溝通幫助我們“簽單”
五: 商務溝通常用商務交往禮儀
| 第二部分：談判技巧以及談判流程梳理 一: 正確理解銷售談判
二: 針對大客戶采購人員銷售談判的流程
三:銷售談判中的一些靈活技巧運用
四: 銷售議價談判能力的提升
|
- 上一個：課程落地輔導和差異化亮點
- 下一個：團隊的業績暴漲機制
- 鄭奕:《顧問式銷售》 2024-04-19
- 鄭奕:《大客戶營銷》 2024-04-19
- 張長江:新顧問式銷售技巧 2024-01-15
- 張長江:面向-關鍵客戶關鍵決策者銷售 2024-01-15
- 張長江:大客戶關系管理 2024-01-15
- 張長江:百分百滿意的客戶服務 2024-01-15
- 尤龍濤:大客戶營銷實戰訓練營——1—2天版 2024-01-09
- 王巧紅:客戶投訴與索賠談判 2023-12-28
- 孫軍正:【新進員工】客戶投訴與抱怨處理技巧課程介紹 2023-12-28
- 王晨琛:《成交的四大法寶》 2023-12-28
-
上海交大MBA和DBA學位班課程《管理者創新思維與決策管理》在北京中心順利交付
曹愛宏 2023年11月30日
-
2023年中層管理人員培訓班《管理者團隊管理實務》在北京圓滿落幕
曹愛宏 2023年11月30日