《績效管理與操作實務》

可根據企業需求個性化定制培訓解決方案

績為王——績效管理與操作實務

課程背景：

當今國內外經濟競爭愈演愈烈，行業競爭不斷加劇，精細化管理已取代粗放式管理，企業如何在激烈競爭中實現管理提升？如何在大環境下沖出績效低谷實現逆勢飛揚？如何實現企業核心競爭力保值增值？

在人力資源管理中，企業高管及HR們對績效管理是既愛又恨，當企業實行業績快速增長時績效管理勞苦功高，而當績效考核出了問題時，則在糾結使用MBO或BSC、KPI才不出問題，真是年年歲歲花相似，歲歲年年改考核，甚至同樣的考核工具及方法為啥去年有效今年就不起作用了呢？很多企業在績效管理中感到“忙、盲、?！保荚趯ふ铱冃Ч芾淼耐苿悠髽I發展的神器。

課程模型：

課程收益：

● 運用績效管理組織模型，提升公司和個人的績效

● 系統運用績效管理新方法、工具，破解目前績效考核中遇到的難題

● 實現績效管理獲得高層及業務部門的認可及配合，讓績效考核確保部門業績達成

● 掌握績效溝通、面談等技能技巧，學會運用激勵員工的各種方法

●掌握績效考核指標量化設計技術，徹底改變績效考核定性考核的弊端

● 以全新的項目思維績效破解企業發展“瓶頸”，確保企業核心競爭力保值增值

● 將績效管理的理念運用于日常生活中，用激勵方法教育子女、達成家庭中長期目標等，使生活更有序，一切盡在自身掌控中

課程特色：

本課程將采用講授、案例分析、模擬演練、現場實操等將室內培訓與戶外拓展相結合的最新體驗式培訓方法，使受訓人員在輕松、互動的環境中，快速樹立績效全新理論，精準掌握績效考核實用方法，輔導企業績效管理體系有效落地。

課程時間：2天，6小時/天。（可根據企業需要調整）

課程對象：企業高管，HR總監，HR經理，績效薪酬主管，各職能部門負責人

課程方式：系統理論講解+全真行業案例解析+現場實操演練+后期落地實施輔導

課程大綱

導言：學習的五層境界

開篇：高績效團隊嶄露頭角

1.組建團隊精英展示

2.團隊PK規則

第一講：起心動念——新概念績效管理

一、用心理解績效管理

案例：績效管理的難點在哪里

1.尚方寶劍vs無味雞肋

2. Hr為何被邊緣化

3.為什么員工的表現不盡如人意

4.傳統績效管理VS現代績效管理

1）傳統考核做法

2）現代考評做法

3）現代考評收益

5.績效管理的PDCA法則

1）Plan：制定計劃

2）Do：輔導、考核

3）Check：反饋、面談

4）Action：改進、激勵

6.以終為始——績效管理對人生的意義

二、績效管理助推企業戰略落地

1.剖析：為何稱績效主義毀了索尼

2.瓦解“上有政策、下有對策”冰點

3.績效管理的目的

1）戰略目的

2）管理目的

3）開發目的

4.績效管理三大導向

1）結果導向

2）過程導向

3）素質導向

5.高效組織的績效管理模型

1）組織戰略：長期與短期目標及價值觀

2）個人行為

3）個人特征

4）客觀結果

5）情境約束：組織文化與經濟條件

6.雙贏思維——精準定位全員績效角色

演練：盤點企業組織績效管理中存在哪些難點

第二講：績攻于器——績效管理工具運用

一、績效管理工具的巧妙運用

1.五步建立績效衡量標準

1）戰略一致性

2）效度

3）信度

4）接受度

5）明確度

2.快速掌握提煉企業戰略目標的方法

3. MBO與價值樹的完美結合

4. BSC與KPI的深度技術應用

5. GS與KIC的綜合運用

6. OKR運用的新趨勢

二、按需所設——突破指標設計瓶頸

1.績效指標設計五大原則

2.如何善用崗位說明書提取考核指標

3.三招快速識別指標“偽量化”

4. 8+1法考核指標庫的建立

現場演練：如何快速提取崗位關鍵指標

第三講：破解冰點——有效溝通與輔導面談

一、績效管理核心——常態輔導

1.什么是績效溝通

2.績效溝通貫穿于績效管理各環節

3.績效溝通常見障礙與解決之道

4.績效計劃溝通輔導重點

5.績效管理過程各環節的溝通輔導要訣

6.績效輔導七步曲

1）制定精準目標

2）理清現狀

3）關鍵價值鏈

4）行動目標

5）行動計劃

6）行動實施

7）行動后跟進

二、精準破解績效面談難題

案例：秋后算帳

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2.決定面談策略

3.依據不同下屬制定面談方案

4.績效面談核心

現場演練：如何運用技巧做好績效面談

第四講：持續發力——績效管理360o激勵構建

一、績效改進助推企業穩健發展

1.績效改進“三腳凳”模型

1）經濟學

2）系統論

3）心理學

2.績效反饋改進如此重要

3.業績改進持續化三大策略

1）對事不對人

2）夯實管理根基

3）與創新共舞

4.如何達成業績改進持續化

二、360o激勵管理體系使基業常青

1.績效管理順利實施的條件

2.系統工程：績效管理持續改進

3.績效管理制度建立要領

4.持久發力：績效管理360?激勵運用

案例：如何發放年終獎